Права потребителя и их защита

Защита прав потребителя

Под защитой прав потребителя подразумевают комплекс мероприятий, находящих свою реализацию в гос. органах или общественных движениях, целью которых является урегулирование отношений, возникших между потребляющими лицами (физическими лицами приобретающими товары или услуги для личного, семейного пользования и прочих нужд, не относящихся к предпринимательской деятельности) и субъектами, осуществляющими предпринимательскую деятельность — изготовителями, исполнителями, продавцами. Данному вопросу посвящено целое направление юридической практики. Здесь рассматриваются  вопросы, связанные с установлением потребительских прав; форм всевозможных их нарушений, механизмов для защиты; ответственностью за их нарушение и много другое.

Профессиональная помощь юристов.

Правовое урегулирование отношений между потребителями и продавцами определено федеральным законом «О защите прав потребителей». В нем регламентированы права потребителей связанные с  безопасностью покупаемых товаров, достоверной информацией о покупаемых предметах и многое другое. Однако если в случае приобретения какой-либо вещи покупателем является юридическое лицо или же индивидуальный предприниматель  положения ФЗ «О защите прав потребителей», на него не распространяются.

Зачастую, в наши дни редко кто знает свои права в этом аспекте своей жизнедеятельности и уж тем более отстаивает их. Почти всегда при совершении неприятной покупки либо некачественного с нами обращения мы пытаемся как можно быстрее забыть данную ситуацию и переключить свое внимание на что-то другое, более приятное и успокаивающее. Неисправные товары выбрасываются, и как можно быстрее приобретаются новые изделия.

Наверняка во всей этой ситуации Вы узнали и самого себя в той или иной жизненной ситуации. Все это происходит по причине незнания своих прав и гражданских возможностей. Отсюда напрашивается вывод: чтобы защитить свои права и в полной мере отстоять их, необходимо знать правовые акты, регулирующие отношения между участниками потребительского рынка и умело руководствоваться ими.

Среди общих прав, предусмотренных законодательством, можно выделить ряд общих прав, в том числе связанных с защитой прав потребителей:

  • прав связанных с получением качественного товара (оказанием качественных услуг);
  • прав связанных с получением безопасных товаров (соответствующих обязательным критериям и установленным правилам, требованиям);
  • прав связанных с получение товаров, на которых установлено гарантийное обслуживание;
  • прав связанных с получением информации о продавцах (изготовителях) товаров разных категорий;
  • прав связанных с возмещением как имущественных, так и моральных ущербов и иного вреда, предусмотренного нарушением прав потребителей.

Помимо общего перечня прав, предусмотренного действующей гражданской законодательной базой, существует также ряд дополнительных прав, предусмотренных законодательством в области защиты прав потребителей.

Защитить и восстановить нарушенное право — нелегкий процесс, требующий применения определенных знаний, тщательного знания необходимых законодательных баз, правильного использования конкретных правовых норм в каждом конкретном случае. И любое неверное действие, возникшее при разрешении споров, лишь отдаляет долгожданный результат.

Лучшим решением данной проблемы является обращение за квалифицированной помощью к специалистам (юристам), имеющим опыт работы в такого рода делах. Обратиться к услугам юриста по защите прав потребителей Вы можете заказав данную услугу на нашем сайте или позвонив по указанному телефону.

Мы предлагаем широкий спектр услуг, таких как:

  • основательная и подробная консультация по вопросам связанным с защитой прав потребителей;
  • проведение детальной юридической экспертизы на предмет правомерных действий продающей стороны или стороны предоставляющей тот или иной вид услуг;
  • участие в качестве посредника при урегулированиях конфликтов без перехода к судебному разбирательству, составление мировых соглашений;
  • оказание помощи при проведении независимых оценок исправностей (неисправностей) товаров, либо надлежащих условий оказания услуг;
  • составление исков в органы судебной власти;
  • оказание услуг по представлению и отстаиванию интересов стороны подающей иск ходе судебных процессов.

Опытные юристы нашей компании являются профессионалами в области защиты прав потребителей и всегда готовы оказать помощь в защите Ваших прав. Мы поможем произвести замену неисправного товара, оказать воздействие, законным способом, на недобросовестных продавцов на высоком уровне, помочь в возвращении денежных средств за испорченные изделия, добиться возмещения морального и физического вреда и много другое.

Адрес:

Москва, Таганка, Пестовский переулок, дом 16, строение 2, офис 36
Посмотреть на карте

Позвоните нам:

8 (499) 130-39-31

Мы работаем:

понедельник - пятница с 10:00 до 19:00
Техническая поддержка
продвижение сайта - sites4all.ru
Напишите нам в WhatsApp